Artikel 1: Introductie

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten, producten en overige rechtsbetrekkingen tussen Di-eet-alles en de cliënt, onder uitsluiting van alle andere voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Deze algemene voorwaarden vormen, samen met de privacyverklaring, de disclaimer, de cookieverklaring, het intake-, bestel- en/of inschrijfformulier, eventuele aanvullende voorwaarden, de door Di-eet-alles per e-mail bevestigde afspraken en betalingsinstructies, de volledige overeenkomst tussen partijen. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en andere documenten van Di-eet-alles prevaleren deze algemene voorwaarden.

2. Di-eet-alles biedt (tijdlijn-)coaching, begeleiding, training, therapie en online programma's, digitale producten, communities en overige diensten aan op het gebied van voeding, leefstijl, gedragsverandering, mindset en persoonlijke ontwikkeling in diverse vormen (live, via telefoon/WhatsApp en online via video applicaties en Webinars). Insteek daarbij is om de leefstijl te verbeteren, met name gericht op voeding, met behulp van dieetadvisering in de breedste zin van het woord, waaronder ook beweging en ontspanning, dit alles met als doel en gevolg aanpassing van routine(s) en mindset. Di-eet-alles wordt vertegenwoordigd door Maud Bogers en is gevestigd in Spanje en is daar geregistreerd.

3. Door een offerte aan te vragen, een bestelling te plaatsen, zich in te schrijven voor een dienst, een overeenkomst aan te gaan of anderszins gebruik te maken van de dienstverlening van Di-eet-alles, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, daarmee in te stemmen en deze als bindend te aanvaarden.

4. Een vertraging in het gebruik maken van rechten, die voortvloeien uit een overeenkomst of deze algemene voorwaarden, door Di-eet-alles zal niet worden beschouwd alsof we afstand hebben gedaan van onze rechten tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk is vermeld.

Artikel 2: Gebruikte begrippen

Algemene voorwaarden (AV): Onder de AV worden deze algemene voorwaarden verstaan, alsmede de privacyverklaring, cookieverklaring, disclaimer, eventuele aanvullende voorwaarden en overige documenten waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen. De meest actuele versie is te raadplegen via de website van Di-eet-alles.

Cliënt: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Di-eet-alles een overeenkomst aangaat, gebruikmaakt van de dienstverlening of een product afneemt.

Gender: In de AV kan de ‘hij’-vorm worden gebruikt. Waar ‘hij’ staat kan ook ‘zij’ of ‘hen’ gelezen worden; waar ‘hem’ staat kan ook ‘haar’ of ‘hen’ gelezen worden.

Digitale producten: Alle door Di-eet-alles digitaal aangeboden producten en diensten, waaronder – maar niet uitsluitend – e-books, downloads, werkboeken, video's, audio-opnamen, podcasts, online programma's, trainingen, challenges, communities en overige digitale content.

Kennismakingsprogramma: Iedere gratis of betaalde introductievorm die door Di-eet-alles wordt aangeboden, waaronder weggevers, challenges, try-outs, webinars, workshops, kennismakingsgesprekken of andere introductieprogramma's, ongeacht de naam waaronder deze worden aangeboden.

Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Di-eet-alles en cliënt met betrekking tot een product, dienst, programma, traject, lidmaatschap, abonnement of andere vorm van dienstverlening.

Programma: Iedere vorm van coaching, begeleiding, training, challenge, community, cursus, traject, lidmaatschap, abonnement of andere dienstverlening die door Di-eet-alles wordt aangeboden.

Inschrijfformulier: Het (digitale) formulier waarmee cliënt zich aanmeldt voor een product, programma of dienst van Di-eet-alles en waarbij cliënt de gevraagde gegevens volledig en naar waarheid verstrekt.

Website: De website(s), verkooppagina's, online leeromgeving(en) en overige digitale omgevingen van Di-eet-alles waarop informatie, producten of diensten worden aangeboden.

Artikel 3: Toepasselijkheid

1. De AV zijn van toepassing op elke overeenkomst die met Di-eet-alles aangegaan wordt. Als de AV eenmaal van toepassing zijn verklaard op een overeenkomst met een cliënt, zijn deze eveneens zonder nadere verklaring van toepassing op nieuwe (vervolg)overeenkomsten met cliënt.

2. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor om de uitvoering van overeenkomsten geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden. Degene(n) die voor Di-eet-alles werkzaam zijn en/of waren (werknemers, ondergeschikten, hulppersonen, flexkrachten, in de ruimste zin van het woord en hun erfgenamen), dan wel degenen die een stage lopen en/of liepen in het kader van de uitvoering van de opdracht van cliënt, kunnen een beroep doen op de AV.

3. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Di-eet-alles en is van toepassing vanaf het moment van publicatie, tenzij de aard van de wijziging zich daartegen verzet.

4. Di-eet-alles sluit uit de werking van de volgende artikelen van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek:

- artikel 404: hetgeen inhoudt dat Di-eet-alles werkzaamheden door een ander kan laten verrichten zonder dat jij als opdrachtgever daar bezwaar tegen kan maken;

- 407 lid 2: hetgeen inhoudt dat Di-eet-alles alleen aansprakelijk is voor wat Di-eet-alles zelf doet en niet voor dat wat een ander doet; en

- 409: dat houdt in, dat bij overlijden van de persoon achter Di-eet-alles (Maud Bogers), de erfgenamen van deze persoon niet verantwoordelijk zijn voor afronden van de opdracht.

5. Als enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijven de algemene voorwaarden voor het overige zoveel mogelijk in stand en zal het betreffende beding onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benaderd.

Artikel 4: Aanmelding voor contact, adviesgesprek en/of kennismakingsprogramma

1. Cliënt kan zich via de website aanmelden voor contact, een gratis weggever, een kennismakingsprogramma, een challenge, een adviesgesprek of een andere door Di-eet-alles aangeboden dienst. Na aanmelding kan Di-eet-alles telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact opnemen om de aanvraag op te volgen of aanvullende informatie te verstrekken. Door het invullen van een formulier of het aanvragen van een weggever, challenge of kennismakingsprogramma stemt de cliënt ermee in dat Di-eet-alles contact kan opnemen via telefoon, e-mail of WhatsApp met betrekking tot de aanvraag of een daarop aansluitende dienstverlening, een en ander met inachtneming van de privacyverklaring.

2. Cliënt kan via de website zich aanmelden voor een gratis adviesgesprek. Hierbij kan cliënt in de agenda van Di-eet-alles een afspraak inplannen. Di-eet-alles zal dan telefonisch contact opnemen met cliënt (telefonisch, via WhatsApp of via een ander communicatiemiddel) voor een kennismaking en het bespreken van de behoefte van cliënt. Cliënt dient dan voor die afspraak beschikbaar te zijn en verplicht zich daartoe ook door het maken van de afspraak.

3. Bij een kosteloze kennismaking of adviesgesprek zoals onder leden 1 en 2 vermeld, kan doorverwezen worden naar een andere hulpbron, dan wel kan een afspraak voor een intakegesprek gemaakt worden, waarbij, als deze niet kosteloos is, dit wordt aangegeven. Hiervoor kunnen nadere gegevens worden uitgevraagd, welke cliënt aan dient te leveren via een daartoe door Di-eet-alles verstrekt formulier.

Artikel 5: Inschrijving en deelname

Inschrijving van een cliënt voor een dienst, product, challenge, community, online programma, coachingstraject of andere dienstverlening van Di-eet-alles vindt plaats middels een door cliënt in te vullen inschrijfformulier van Di-eet-alles, dan wel aanmelding via een optie daarvoor op de website. Voor aanvaarding van een inschrijving en bij deelname dient aan de volgende voorwaarden te worden voldaan door cliënt:

A.) Het formulier dient (al dan niet via internet) volledig ingevuld te worden en dient te worden ondertekend;

B.) Bij inschrijving (al dan niet via internet) zal indien aangegeven de cliënt ook een betaling dienen te verrichten dan wel toestemming dienen te geven voor (periodieke) automatische incasso of een andere aangeboden betaalmethode via de door Di-eet-alles gebruikte betaalprovider;

C.) Cliënt is verantwoordelijk voor opgave van de juiste persoonlijke gegevens en dient bij een wijziging van de inschrijf- en/of adresgegevens deze onverwijld door te geven aan Di-eet-alles. Eventueel ontstane kosten te maken aan de zijde van Di-eet-alles, bij het nalaten van deze plicht komen voor rekening van de cliënt;

D.) De persoonlijke gegevens van de cliënt worden als strikt vertrouwelijk behandeld en worden uitsluitend voor administratieve doeleinden gebruikt en kunnen alleen na overleg voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking worden gesteld. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor om de gegevens te gebruiken voor promotiedoeleinden zoals het verzenden van een nieuwsbrief een en ander in lijn met het privacy beleid van Di-eet-alles, waarbij de cliënt altijd de mogelijkheid heeft om zich daarvoor af te melden;

E.) Di-eet-alles raadt cliënt nadrukkelijk aan om voorafgaand aan de inschrijving een huisarts of een ander behandelend arts te raadplegen. Blessures en/of andere (medische) beperkingen dienen voorafgaand aan de inschrijving aan Di-eet-alles te worden gemeld. Bij ondertekening van het inschrijfformulier verklaart de cliënt in staat te zijn om deel te nemen aan eventueel door Di-eet-alles georganiseerde bewegingsactiviteiten. Deelname aan bewegingsactiviteiten is altijd voor eigen rekening en risico van cliënt;

F.) Bij ondertekening van het inschrijfformulier verklaart de cliënt de AV en huisregels van Di-eet-alles te allen tijde na te leven en is zich ervan bewust te zijn dat bij herhaaldelijke overtreding van de AV en/of community- en huisregels (wangedrag, dit ter vrijer beoordeling van Di-eet-alles) Di-eet-alles hem de toegang tot verdere deelname en/of toegang tot een coachingprogramma, training of een (web)applicatie kan weigeren. Di-eet-alles behoudt zich het uitdrukkelijke recht voor om de algemene voorwaarden en huisregels hieromtrent te allen tijde te wijzigen.

G.) Deelname aan activiteiten (cursussen, online platforms et cetera) van Di-eet-alles is strikt persoonlijk. De inhoud van hetgeen bij Di-eet-alles is afgenomen, mag niet gedeeld worden met anderen waaronder ook verstaan wordt de toegang(scode en/of inloggegevens) tot de activiteit. Verder dient cliënt zich te onthouden van beledigende, discriminerende, bedreigende of anderszins ongepaste uitingen in zijn algemeenheid en met name over andere cliënten. Het is cliënt niet toegestaan om reclame uitingen over eigen activiteiten te maken in de activiteiten (cursussen, online platforms et cetera) van Di-eet-alles. Overtreding van het voorgaande (dit ter vrijer beoordeling van Di-eet-alles) kan ertoe leiden, dat Di-eet-alles cliënt de toegang tot verdere deelname en/of toegang tot een cursus, programma, training of een (web)applicatie kan weigeren, zonder dat er sprake is van enige vorm van restitutie. Het is cliënt tevens niet toegestaan om cursusmateriaal, video's, downloads, werkboeken, opnames, community-inhoud of andere door Di-eet-alles beschikbaar gestelde materialen te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen.

H.) Indien door Di-eet-alles een (gratis) bonus bij of naar aanleiding van het volgen van een activiteit wordt aangeboden (bijvoorbeeld extra coaching, bonusmateriaal, langere toegang tot de community of andere aanvullende dienstverlening) geldt dit aanbod en de bonus alleen voor de termijn die door Di-eet-alles is genoemd, dan wel voor zo lang de activiteit door cliënt wordt gevolgd en daarvoor wordt betaald (dit ter vrijer beoordeling van Di-eet-alles).

I.) Di-eet-alles behoudt zich het recht voor een inschrijving of deelname zonder opgaaf van redenen te weigeren of te beëindigen, indien zij van oordeel is dat deelname niet passend is, de veiligheid of sfeer binnen een programma of community in gevaar brengt, of anderszins niet in het belang is van de dienstverlening, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.

Artikel 6: Conditie van cliënt

Cliënt verklaart bij inschrijving voor een van de diensten van Di-eet-alles naar beste weten in staat te zijn verantwoord deel te nemen aan de betreffende dienst. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar medische, lichamelijke en/of mentale situatie, voor zover deze van invloed kan zijn op de dienstverlening of deelname aan activiteiten van Di-eet-alles. Indien sprake is van medische klachten, lichamelijke of mentale beperkingen, medicijngebruik, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname, wordt cliënt geadviseerd vooraf overleg te plegen met de behandelend arts of andere gekwalificeerde zorgverlener. Deelname aan de diensten, programma's, trainingen, coaching, challenges, communities en eventuele bewegingsactiviteiten van Di-eet-alles geschiedt te allen tijde voor eigen rekening en risico van de cliënt. Cliënt zal geen gebruik maken van de dienstverlening van Di-eet-alles indien deelname de gezondheid, veiligheid of het welzijn van zichzelf of anderen in gevaar kan brengen.

Artikel 7: Overeenkomst en opzegging

1. Na het aangaan van de overeenkomst zal Di-eet-alles de overeengekomen dienstverlening naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren. Di-eet-alles zal daarbij de belangen van de cliënt naar beste weten behartigen. De cliënt begrijpt en aanvaardt dat het behalen van resultaten mede afhankelijk is van diens eigen inzet, motivatie, persoonlijke omstandigheden en het opvolgen van adviezen. Op Di-eet-alles rust uitsluitend een inspanningsverplichting en nimmer een resultaatsverplichting.

2. Indien cliënt handelt als consument, geldt het wettelijke herroepingsrecht overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is of cliënt voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering van een digitale dienst of digitaal product en daarbij afstand heeft gedaan van het wettelijke herroepingsrecht.

3. Voor digitale producten, online programma's, communities, trainingen, challenges, downloads, e-books en overige digitale dienstverlening geldt dat deze na levering of nadat toegang is verleend niet kunnen worden geretourneerd. Voor zover wettelijk toegestaan doet cliënt voorafgaand aan de levering, door middel van een uitdrukkelijke verklaring tijdens het bestelproces, afstand van het wettelijke herroepingsrecht.

4. Voor fysieke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Indien een fysiek product wordt geretourneerd, dient dit ongebruikt en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden teruggezonden. Eventuele kosten voor retourzending zijn voor rekening van de cliënt, tenzij wettelijk anders is bepaald.

5. Voor programma's, trajecten, lidmaatschappen of abonnementen waarvoor een minimale looptijd is overeengekomen, geldt dat tussentijdse beëindiging gedurende deze minimale looptijd niet mogelijk is, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Cliënt blijft gedurende deze minimale looptijd gehouden aan alle overeengekomen betalingsverplichtingen.

6. Indien een programma, traject, lidmaatschap of abonnement na afloop van de overeengekomen minimale looptijd automatisch wordt verlengd, kan cliënt de overeenkomst na afloop van deze minimale looptijd beëindigen met inachtneming van de voor het betreffende product of de betreffende dienst geldende opzegtermijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of zoals vermeld op de verkooppagina of in de overeenkomst.

7. Indien cliënt een bestelling, inschrijving of overeenkomst wenst te annuleren vóór aanvang van de overeengekomen dienstverlening of levering, dient cliënt hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk melding te maken aan Di-eet-alles. Di-eet-alles zal beoordelen of annulering mogelijk is. Indien Di-eet-alles reeds kosten heeft gemaakt of werkzaamheden heeft verricht, behoudt Di-eet-alles zich het recht voor deze kosten bij cliënt in rekening te brengen.

8. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen of wettelijk anders is bepaald, geeft annulering of tussentijdse beëindiging van een overeenkomst geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. Eventuele nog openstaande betalingsverplichtingen blijven onverminderd van kracht. Indien Di-eet-alles besluit geheel of gedeeltelijk tot restitutie over te gaan, is zij gerechtigd reeds gemaakte kosten en eventuele annuleringskosten daarop in mindering te brengen.

9. Indien Di-eet-alles voor een specifiek product, programma of dienst een aanvullende garantie, tevredenheidsgarantie of geld-terug-garantie aanbiedt, gelden uitsluitend de voorwaarden zoals deze uitdrukkelijk en schriftelijk bij het betreffende product of de betreffende dienst zijn vermeld. Een dergelijke garantie vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden en geldt uitsluitend voor het betreffende product of de betreffende dienst.

10. Indien de overeenkomst wordt aangegaan door of namens een onderneming, dan wel indien uit de aard van de overeenkomst blijkt dat de dienstverlening hoofdzakelijk voor zakelijke doeleinden wordt afgenomen, zijn de wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming, waaronder het wettelijke herroepingsrecht, voor zover wettelijk toegestaan niet van toepassing.

11. Di-eet-alles is gerechtigd de toegang tot programma's, communities, online leeromgevingen, trainingen, digitale producten en overige dienstverlening tijdelijk op te schorten of te beëindigen indien cliënt niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of anderszins in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, onverminderd het recht van Di-eet-alles om nakoming of schadevergoeding te vorderen.

Artikel 8: Locatie werkzaamheden

1. De dienstverlening van Di-eet-alles vindt in beginsel online plaats, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Indien (een gedeelte van) de dienstverlening op een fysieke locatie plaatsvindt, wordt de locatie door Di-eet-alles vastgesteld en tijdig aan cliënt kenbaar gemaakt. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor de locatie van een afspraak of activiteit te wijzigen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.

2. Individuele consulten kunnen periodiek plaatsvinden, een en ander wordt in overleg met cliënt ingepland. De agenda van Di-eet-alles is daarbij leidend en van cliënt wordt verwacht om ruimte te maken in de eigen agenda om te komen tot een tussen partijen afgesproken cyclus.

Artikel 9: Verhindering, onverwachte afwezigheid, ziekmelding

1. Indien cliënt onverwacht afwezig of verhinderd is voor een geplande afspraak, dan dient cliënt Di-eet-alles hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Cliënt kan alleen per e-mail, dan wel via de online agenda van Di-eet-alles de geplande afspraak annuleren, mits minimaal 24 uur voorafgaand aan de geplande afspraak. Telefonische en WhatsApp-berichten over afzegging worden niet geaccepteerd.

2. Individuele afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd indien de annulering ten minste 24 uur vóór de geplande afspraak is ontvangen via e-mail, waarbij weekenden en algemeen erkende feestdagen waarop Di-eet-alles gesloten is niet worden meegerekend. Indien een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd of cliënt zonder voorafgaande kennisgeving niet verschijnt, behoudt Di-eet-alles zich het recht voor de gereserveerde tijd volledig bij cliënt in rekening te brengen. Hiervoor ontvangt cliënt een afzonderlijke factuur.

3. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren indien daartoe aanleiding bestaat, bijvoorbeeld wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval zal Di-eet-alles zich inspannen om zo spoedig mogelijk, in overleg met cliënt, een nieuwe afspraak in te plannen. Cliënt heeft in dat geval geen recht op enige vorm van schadevergoeding.

Artikel 10: Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden in euro’s zonder enige opschorting of verrekening, uit welke hoofde ook.

2. Een factuur dient binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betaald te worden. Cliënt is zonder dat een aparte in gebreke stelling noodzakelijk is in verzuim op het moment dat de openstaande factuur is vervallen en nog niet is voldaan aan Di-eet-alles.

3. Indien cliënt in verzuim is, worden alle facturen van Di-eet-alles aan cliënt, ook al is de betalingstermijn nog niet verstreken, meteen opeisbaar, tenzij het verzuim niet te wijten is aan een aan cliënt toerekenbare tekortkoming.

4. Alle gerechtelijke en buitenrechtelijke incassokosten, die Di-eet-alles maakt als gevolg van niet-nakoming van cliënt van zijn betalingsverplichtingen, komen ten laste van cliënt.

5. Door de cliënt gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats in mindering van alle kosten, vervolgens in mindering van alle verschenen rente en tenslotte in mindering van de opeisbare facturen, die het langst open staan. Zelfs al vermeldt cliënt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur en alle lopende rente.

6. In geval van een gezamenlijke opdracht is iedere cliënt individueel hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het hele factuurbedrag.

7. Alle actuele prijzen voor de diensten en producten van Di-eet-alles worden vermeld op de website, verkooppagina of offerte. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor prijzen, aanbiedingen en dienstverlening te allen tijde te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten worden hierdoor niet beïnvloed, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8. Alle vermelde prijzen zijn inclusief eventueel verschuldigde belastingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

9. Bij een bezwaar tegen een factuur van Di-eet-alles dient cliënt dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur gemotiveerd aan te geven. Indien cliënt dit binnen 14 dagen niet doet, dan wordt cliënt geacht de factuur te hebben aanvaard.

10. Betalingen via een eenmalige automatische incasso en/of een doorlopende incasso worden aan het einde van iedere maand gefactureerd. Cliënt geeft bij de inschrijving voor het betreffende afgenomen product of de afgenomen dienst toestemming via de site van Di-eet-alles via Plug&Pay  voor een eenmalige incasso of een doorlopende incasso. Betalingen die via de website of de online webshop worden verricht, zal via Plug&Pay en vervolgens door Mollie Payments, via ibancontact of iDeal plaats vinden.

11. Indien cliënt een doorlopende machtiging heeft afgegeven en het niet eens is met een afschrijving, is cliënt gerechtigd deze te laten terugboeken. Neem hiervoor binnen acht (8) weken na datum van afschrijving contact op met de eigen bank. Cliënt kan de bank ook vóór het moment van afschrijving verzoeken om een standaard Europese incasso-opdracht tegen te houden. Wanneer cliënt van mening is dat het bedrag ten onrechte van de rekening is afgeschreven, dan kan tot dertien (13) maanden na datum van afschrijving een verzoek bij de bank worden ingediend om bovenvermelde te corrigeren.

12. Indien een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd of door cliënt wordt gestorneerd, behoudt Di-eet-alles zich het recht voor de toegang tot de overeengekomen dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan, onverminderd het recht op nakoming en vergoeding van de daaruit voortvloeiende kosten.

13. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, leidt het uitblijven van een termijnbetaling ertoe dat het volledige resterende bedrag onmiddellijk opeisbaar wordt, tenzij Di-eet-alles schriftelijk anders besluit.

Artikel 11: Aanbrengpremie

1. Di-eet-alles kan voor specifieke producten, programma's of diensten een aanbrengpremie, cashback, referralactie of andere promotionele beloning aanbieden aan (voormalige) cliënten of derden die een nieuwe cliënt aanbrengen.

2. Een aanbrengpremie of andere beloning wordt uitsluitend toegekend indien is voldaan aan de voorwaarden die door Di-eet-alles voor de betreffende actie zijn vastgesteld. Deze voorwaarden kunnen onder meer betrekking hebben op de hoogte van de beloning, de duur van de actie, het betreffende product of programma en de wijze waarop de nieuwe cliënt wordt aangemeld.

3. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, dient de aanbrenger vooraf kenbaar te maken dat sprake is van een referral en dient de nieuwe cliënt bij aanmelding de naam van de aanbrenger te vermelden. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor aanvullende bewijsstukken of informatie te verlangen.

4. Een aanbrengpremie of andere beloning wordt uitsluitend uitgekeerd nadat de nieuwe cliënt aan alle voorwaarden van de betreffende actie heeft voldaan, de overeenkomst definitief is geworden en de overeengekomen betaling door Di-eet-alles is ontvangen.

5. Di-eet-alles behoudt zich het recht voor een referralactie, aanbrengpremie of cashbackactie te allen tijde te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Aan (voormalige) acties kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

1. Di-eet-alles besteedt de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van haar website, online leeromgeving, downloads, podcasts, video's en overige uitingen. Ondanks deze zorg kan Di-eet-alles niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of actueel is. Evenmin kan Di-eet-alles garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbrekingen, fouten, virussen of andere technische gebreken functioneert. Iedere aansprakelijkheid hiervoor wordt, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten.

2. Di-eet-alles doet haar uiterste best om de informatie door haar verstrekt via haar website, blogs, podcasts, video's, online programma's, communities, sociale media, downloads en overige communicatiemiddelen zo volledig en nauwkeurig mogelijk samen te stellen en te onderhouden, maar staat niet in voor de (medische) correctheid, volledigheid en actualiteit van de informatie ervan. De informatie via hiervoor genoemde middelen is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. De inhoud is dan ook niet bedoeld ter vervanging van professioneel (medisch) advies bij klachten of ter voorkoming daarvan. Het gebruik van informatie via de hiervoor genoemde middelen en eventuele beslissingen, die op basis van die informatie genomen wordt of worden, is voor de eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. Di-eet-alles aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit handelen of nalaten gebaseerd op van Di-eet-alles gekregen of verstrekte informatie.

3. Door het accepteren van deze algemene voorwaarden stemt cliënt ermee in dat Di-eet-alles niet aansprakelijk is voor het gebruik van de informatie van de cliënt door een derde partij en voor het gebruik door jou als cliënt van een website van een derde partij al dan niet via een koppeling via onze website.

4. Di-eet-alles sluit alle aansprakelijkheid uit met betrekking tot al onze goederen en/of diensten, behoudens de aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons of van onze leidinggevende ondergeschikten. Dit is niet van invloed op de wettelijke rechten van de cliënt als consument en/of als ondernemer. Indien Di-eet-alles verantwoordelijk wordt geacht voor door cliënt geleden verliezen en/of schade zal deze aansprakelijkheid beperkt blijven tot het door cliënt daadwerkelijk betaalde bedrag voor de betreffende overeenkomst voor de geleverde goederen en/of diensten. Di-eet-alles is niet aansprakelijk voor schade, kosten, uitgaves en/of andere (in)directe verliezen (zoals verlies van winst) die op welke manier dan ook tot stand komt. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet ingeval van persoonlijk letsel of dood die het directe resultaat zijn van, aan opzet grenzende, roekeloosheid.

5. Di-eet-alles is niet aansprakelijk voor fouten, nalatigheden, verlies of overgebrachte informatie, virussen of andere besmettingen of destructieve producten die de computer van cliënt treffen via onze website.

6. Di-eet-alles is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen in onze diensten, door daden of nalatigheden, die buiten onze redelijke verantwoordelijkheid liggen, zoals een natuurramp of een handelen of nalaten van een derde partij.

7. De cliënt is aansprakelijk voor door hem en zijn medewerkers veroorzaakte schade aan onze eigendommen, medewerkers, andere deelnemers en derden.

8. Elke natuurlijke of rechtspersoon die met Di-eet-alles een overeenkomst sluit, is ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen van deze persoon.

9. De cliënt vrijwaart Di-eet-alles tegen alle vorderingen en andere aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade als gevolg van een tekortkoming door cliënt van de overeenkomst of enig ander handelen of nalaten van de cliënt, onverminderd het overige bepaalde in dit artikel.

10. Di-eet-alles heeft alle mogelijke zorg betracht om internetfraude tegen te gaan en ervoor te zorgen dat alle data zo veilig mogelijk opgeslagen is. Di-eet-alles sluit echter aansprakelijkheid uit met betrekking tot de onwaarschijnlijke gebeurtenis dat er wordt ingebroken in de digitale systemen, servers of andere IT-voorzieningen van Di-eet-alles of die van derde partijen.

11. Di-eet-alles is niet aansprakelijk voor schade, vertraging, gegevensverlies of andere nadelige gevolgen die ontstaan als gevolg van storingen, onderhoudswerkzaamheden, beveiligingsincidenten of tijdelijke onbeschikbaarheid van websites, online leeromgevingen, betaalproviders, communicatiemiddelen of andere digitale systemen van Di-eet-alles of van door Di-eet-alles ingeschakelde derden, waaronder, maar niet uitsluitend, 123Linked, Plug & Pay, Stripe, Mollie, WebinarGeek, YouTube en Spotify, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Di-eet-alles.

Artikel 13: Intellectueel eigendom

1. Alle door Di-eet-alles ontwikkelde of ter beschikking gestelde methodieken, modellen, trainingen, programma's, communities, challenges, werkboeken, opdrachten, rapporten, adviezen, voedingsschema's, video's, podcasts, audio-opnamen, downloads, e-books, software, afbeeldingen, teksten, ontwerpen, logo's, merknamen en overige materialen, ongeacht de wijze waarop deze worden aangeboden, zijn en blijven uitsluitend eigendom van Di-eet-alles of haar licentiegevers en worden beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Di-eet-alles is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken, verspreiden, verkopen, bewerken of op andere wijze aan derden ter beschikking te stellen.

2. Iedere inbreuk op het bepaalde in dit artikel leidt tot een direct opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding, vermeerderd met € 1.000,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, zonder dat Di-eet-alles gehouden is aan te tonen dat daadwerkelijk schade is geleden en onverminderd het recht van Di-eet-alles om daarnaast volledige schadevergoeding en/of nakoming te vorderen.

3. Toegang tot online programma's, communities, digitale leeromgevingen en overige digitale dienstverlening is strikt persoonlijk. Het delen van inloggegevens, toegangscodes of andere toegangsrechten met derden is niet toegestaan. Di-eet-alles is gerechtigd bij constatering hiervan de toegang onmiddellijk te beëindigen of op te schorten, onverminderd haar overige rechten uit hoofde van deze algemene voorwaarden.

Artikel 14: Privacy en geheimhouding

1. Di-eet-alles respecteert de privacy van iedere cliënt en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop Di-eet-alles persoonsgegevens verwerkt is nader uitgewerkt in de privacyverklaring, welke te raadplegen is via de website van Di-eet-alles.

2. Cliënt staat ervoor in dat alle persoonsgegevens en overige informatie die aan Di-eet-alles worden verstrekt juist, volledig en actueel zijn. Wijzigingen in deze gegevens dienen onverwijld aan Di-eet-alles te worden doorgegeven.

3. Cliënt stemt ermee in dat Di-eet-alles de verstrekte persoonsgegevens verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de financiële administratie, klantenservice, communicatie, marketingactiviteiten waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en overige doeleinden zoals omschreven in de privacyverklaring. Indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde derden die werkzaamheden verrichten ten behoeve van Di-eet-alles.

4. Door cliënt vrijwillig verstrekte reviews, testimonials, succesverhalen, foto's, video's of andere uitingen mogen door Di-eet-alles uitsluitend worden gebruikt voor promotionele of commerciële doeleinden nadat cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven, tenzij uit de omstandigheden blijkt dat de uiting uitdrukkelijk voor openbaar gebruik is verstrekt.

5. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen en waarvan zij het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs behoren te begrijpen. Deze verplichting geldt niet voor informatie waarvan openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Artikel 15: Klachten

1. Indien cliënt een klacht heeft over de uitvoering van een overeenkomst, een dienst of een product van Di-eet-alles, dient cliënt deze klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat cliënt de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd aan Di-eet-alles kenbaar te maken. Partijen zullen vervolgens in onderling overleg trachten tot een passende oplossing te komen. Indien partijen overeenstemming bereiken, zullen zij deze afspraken schriftelijk vastleggen, waaronder tevens per e-mail wordt verstaan.

2. Indien een klacht naar het oordeel van Di-eet-alles gegrond is en herstel nog mogelijk is, zal Di-eet-alles zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden alsnog naar behoren uit te voeren of het betreffende product of de betreffende dienst alsnog conform de overeenkomst te leveren, tenzij dit redelijkerwijs niet meer mogelijk of zinvol is.

3. Indien herstel redelijkerwijs niet meer mogelijk of zinvol is en Di-eet-alles aansprakelijk is, is iedere aansprakelijkheid beperkt overeenkomstig het bepaalde in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

4. Komen partijen ondanks een in lid 1 genoemde gezamenlijke poging niet tot een onderling vergelijk en acht Di-eet-alles de klacht ongegrond, dan is Di-eet-alles niet gehouden tot enige restitutie of genoegdoening aan cliënt. Het indienen van een klacht ontslaat cliënt niet van zijn of haar betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

5. Indien partijen niet in onderling overleg tot een oplossing komen, staat het partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter, overeenkomstig het bepaalde in artikel 16 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 16: Slotbepaling

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Di-eet-alles en cliënt is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven. Geschillen zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026